Danismend.com işletme, yönetim, müşteri ilişkileri, satış-pazarlama, markalaşma ve insan kaynakları yönetimi hakkında bilgiler…

Mevzumuz     : Çalışan bağlılığı. Faillerimiz     : Şirketine bağlı gibi görünüp gerçekte bağlı olmayanlar ve bağlı gibi görünmemelerine rağmen gerçekte bağlı olanlar. Kafamızı karıştıranlar(!) : Her sektöre olduğu gibi insan kaynakları sektörüne de musallat olan moda analizler ve gösterişli sloganlar (bkz. google arama motoru, çalışan bağlılığı ile ilgili metinlerin çoğu). Yöntemimiz   : Seviyorum diyene değil, sevgisini gösterme biçimine bakmak. ... Devamını Oku »

Hepimize hayırlı olsun, yeni bir sakızımız var artık: “çalışan bağlılığı”. Şimdi birkaç yıl boyunca bunu çiğneyeceğiz. Güçlü sloganlar, bol referanslı makaleler ve flaş isimlerin verdiği etkileyici görsellerle süslenen salon sunumlarının ardından sisteme her yıl dahil olan onbinlerce işsizin gıyabında yeni insan kaynakları konseptleri üretip, onların adına çözümler geliştireceğiz (çuvaldız ve iğne meselesi bu, konuya bu şekilde girişimi anlayışla karşılayacağınızı umuyorum). ... Devamını Oku »

Konu hakkında bugüne kadar verdiğimiz çok sayıda eğitimde (sıkıcı olmak riskini bile göze alarak) özellikle tanımlara ve kavramlara odaklandık. Çünkü doğru bir uygulamanın, öncelikle doğru bir tanımlama ile başlaması gerektiğine inanıyoruz. Ancak bu da yetmiyor, bu tanımlamanın taraflarca benimsenmesi de gerekiyor. Çünkü Çalışan Memnuniyet Anketi denince, bir çok kişinin farklı şeyler düşündüğünü – algıladığını bizzat görüyoruz. Bugün biraz değişiklik yapıp, ... Devamını Oku »

Çalışan Memnuniyet Anketi sürecinde, gerek anket öncesi çalışanlarla yapılan görüşmelerde ve gerekse anket sonrası ortaya çıkan istatistiklerde, çeşitli kişilik profillerini tesbit etmek her zaman için mümkün. Yürüttüğümüz projelerde en sık karşılaştığımız bu profillerden bazılarını aşağıdaki satırlarda sizlerle paylaşıyoruz.   -      Tribünlere oynayan yöneticiler : Anket sonucu ortaya çıkan çalışan memnuniyetsizliğinden üst yönetimi sorumlu tutarak, çalışanlarından puan almaya çalışan yöneticiler. Faaliyetler ... Devamını Oku »

Günümüzde rekabetin başabaş gittiği bir çok noktada, çok küçük çalışan memnuniyeti rötuşlarıyla, şirketler ciddi rekabet avantajları sağlayabilmektedirler.   Çalışan memnuniyet analizi sistematik ve kurumsal bir geri bildirim aracını kullanarak çalışanların memnuniyetinin seviyesini saptayan ve bunun nedenlerini analiz eden, çözümleri planlayan ve iyileşmeyi izleyen, son derece güçlü bir kurumsal verimlilik ve motivasyon geliştirme projesidir.   Çalışan memnuniyet analizi bu gücünü endüstri ... Devamını Oku »

Bakış açısı : Çalışan memnuniyet analizine, internette hazır şablon soruları bulunan ve İnsan Kaynakları departmanı tarafından her yıl rutin olarak yapılan bir anket gözüyle bakmak, şirket yönetimi olarak yapılabilecek en büyük hatalardan birisidir. Bu uygulama bir anketten çok daha öteye, sistematik ve kurumsal bir geri bildirim aracını kullanarak çalışanların memnuniyetinin seviyesini saptayan ve bunun nedenlerini analiz eden, çözümleri planlayan ve ... Devamını Oku »

Tarihçe   Yakın dünya tarihini incelediğimizde, çalışan memnuniyeti kavramının iş dünyası literatürüne 1930 lu yıllarda girdiğini görebiliyoruz. Kavramın ortaya çıkış gerekçesini, o dönemlerdeki Fordist kitlesel seri üretim konseptinin, işçi cephesinde kaçınılmaz bir şekilde oluşturduğu tepkiye karşı bir etki olarak açıklamak mümkündür. Bilindiği üzere Fordist yönetim, seri üretim bandında insiyatif kullanamayan, vasıfsız kişilikte ve otomasyonun adeta mekanik bir parçası haline gelmiş ... Devamını Oku »