Danismend.com işletme, yönetim, müşteri ilişkileri, satış-pazarlama, markalaşma ve insan kaynakları yönetimi hakkında bilgiler…

Kriz Esnasında Yapılanları Kayıt Altına Alma   -Resmi bir kuruluştan gelen yazılı ihtar -Sorun çıkaran parça veya ürün hakkında test sonuçları -Kriz eylem planı -Gerçekleştirilen eylemlerin kayıt edildiği günlük -Gazete kupürleri -Kriz yönetim birimi üyelerinin ve diğer katılımcıların listesi -Kriz yönetim biriminin toplantı tutanakları -Kriz nedeniyle oluşan maddi hasara ait faturalar -Resmi, hasar tespit raporu.   Ders çıkarma oturumunda, yanıtlanması ... Devamını Oku »

Çabuk Hareket Edin   Zaman, kriz esnasında asla sizin yanınızda değildir. Her aşamada geçen süre, yayılması ve kök salması için krize verilen bir fırsattır. Bir şekilde dizginlenmiş bir kriz, çözümünde vakit kaybedildiği zaman tekrar çığırından çıkabilir.   Devamlı Bilgi Toplayın   Yetersiz bilgi ve değişen durum ile başa çıkabilmenin tek yolu çözmeye çalıştığınız kriz hakkında devamlı bilgi toplamak ve bunları ... Devamını Oku »

Acil durum planları krizleri önlemek için tasarlanmazlar. Aksine, meydana gelen bir olaya doğru tepkiyi gösterebilmek için geliştirilirler. Oluşacak hasarları azaltabilir ve normal duruma daha çabuk dönmeyi sağlayabilirler.   Aşağıdaki adımları takip ederek siz de etkin acil durum planları geliştirebilirsiniz.   1.Adım: Planlama Ekibi Kurun   Lider, ekibini oluştururken her bir üyenin, olası krizin değişik bir yönü ile başa çıkmak için ... Devamını Oku »

Şirketinizi ve çalışanları doğal afetlerden korumanın yolları çok sınırlıdır. Hâlbuki şirketinizin çalışanlarına, müşterilerine, tedarikçilerine, devlete ve basına karşı doğru yaklaşımı, onu krize karşı daha dayanıklı hale getirebilir. İşte bazı öneriler:   -Topluma karşı duyarlı bir şirket olun, iyi günde de, kötü günde de. Kamuoyundaki yüksek itibarınız kriz dönemlerinde destek görmenizi sağlar.   -Medya ile ilişkilerinizi sıcak tutun. Normal zamanlarda, medya ... Devamını Oku »

Doğabilecek krizler için nereye bakılacağını bilmek, kriz denetiminin ilk adımıdır. Sonraki iş, bu kriz kaynaklarını sistematik bir incelemeye tabi tutup gelecekte sorun çıkarma olasılığı olan noktaları tespit etmektir.   Akıl Akıldan Üstündür   Doğabilecek krizleri irdelerken, olabildiğince çok kişiyle temas kurun. Her insanın risk algısı farklıdır. Bazı insanlar diğerlerinin gözden kaçırdığı olası tehlikeleri fark edebilirler.   Sizin işletmeniz, çalışanlardan gelen ... Devamını Oku »

Çok kısa sürede çok büyük başarı.   Herkesten çok daha başarılı olan yeni satış temsilcisi gerçekten çok yetenekli biri olabilir. Ama amiri harika çocuğun bu satış rakamlarına ulaşırken kanundışı, ahlaksız veya şirketi zora sokacak işler çevirip çevirmediği konusunda uyanık olmak zorundadır.   Gelirinden fazla harcayan çalışan.   90.000 dolardan fazla yıllık geliri olmamış eski bir maliye memuru gidip Boston dışından ... Devamını Oku »

İş dünyasında karşılaşabileceğiniz her krizi önceden tahmin etmek imkânsızdır. Ama bazı ana kriz türlerini tanımak, işletmenizin karşılaşabileceği kriz tiplerini tespit etmenize ve eğer mümkünse, bunlardan sakınmanıza yardımcı olur.   Kazalar ve Doğal Afetler   1992 yılında sular bodrum katlarını basıp elektrik, su ve ısıtma sistemlerini devre dışı bırakıncaya kadar, Chicago şehir merkezinde yer alan işyerleri su baskını nedir bilmiyordu.   ... Devamını Oku »