Danismend.com işletme, yönetim, müşteri ilişkileri, satış-pazarlama, markalaşma ve insan kaynakları yönetimi hakkında bilgiler…

Bize bol bol ziya kucakla getir.Düşmek etrafı görmemektendir. Tevfik Fikret İnsan kaynakları disiplininde genellikle yöneticiler ve astlar arasındaki ilişkilerden ve sorunlardan bahsedilir. Yöneticilerin kendi aralarındaki ilişkilerden konuşulduğu pek vaki değildir. Hele hele bu ilişkilerin olumsuz olma durumunda, sonuçlarının şirket çalışanlarına nasıl yansıdığı konusu ise, bugüne kadar adeta tabu olarak kalmıştır. Aşağıdaki öyküde bu konuya değinilmeye çalışılmış, son yorum gerçek hayatta ... Devamını Oku »

Kuzey Kıbrıs’ın Güney ile birleşmesi referandum ile onaylanmadığına göre artık kısa dönemde birleşme olmayacak, ancak ticari faaliyetlerde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin dünya ile bütünleşmeye başlaması gündeme gelecek. Bu durumda telekomünikasyon ve posta hizmetlerinde Kuzey Kıbrıs’ın kendi kimliğine kavuşması sağlanmalıdır. Geçtiğimiz hafta Istanbul’ da yapılan bir seminerde Dünya GSM Birliği başkanı Robert Conway ve Türk Haberleşme sektörünün Bakanlık dahil olmak üzere ... Devamını Oku »

17 Mayıs 2004 Ülkemizde sabit telefon  pazarının serbestleşmeye başladığı gün olarak tarihe geçti. Telkomünikasyon Kurumu Başkanı Ankara’da yapılan bir törenle lisans almaya hak kazanan özel sektör temsilcilerine belgelerini verdi. Aylardır süren uzun bekleyiş dönemi sonucu, operatörlüğe souyunan firmalar artık yaptıkları yatırımların karşılığı gelir elde etmeye başlayacaklar, ve yeni yatırımlarına hız verecekler. Ülkede gelişen bu yeni ortamı merakla bekleyen yabancı operatörler bu ... Devamını Oku »

İnsanların teknolojiyi kendi gereksinimlerine uygun kullanmaları beklenirken, karşılaşılan son tabloda ise, insanların yaşam tarzlarını teknolojiye uydurarak sürdürmeleri gözlemlenmektedir. Teknolojinin yaratıldığı bölgelerdeki bilgi seviyesi, yaşam tarzları ve kavramlar ortaya çıkan ürünlerin şekillenmesini sağlamaktadır. Ancak bu ürünleri farklı kültür ve yaşam tarzlarında kullanmaya başladığınızda, uygulamada sorunlar çıkmakta, kullananlar, yaşam tarzlarını değiştirmedikleri takdirde, ürünlerin faydalı özelliklerini kullanmak olanaksız olmaktadır. Bu durumda yatırım yapan ... Devamını Oku »

İnternet’in iş dünyasına girişi ile iş yapış şekilleri hızla değişmeye başlamıştır.İnternet sayesinde bilgiye ulaşım ve bilginin paylaşımı kolaylaşmış, tek taraflı bir iletişim yerine çift taraflı interaktif bir iletişim dönemi başlamıştır. İnternet’in tüm diğer haberleşme araçlarına göre daha geniş bir alanda daha ucuz bir yol olması iş dünyasının telefon ve faks cihazlarından sonra bu aracı hızla benimsemesine yol açmıştır.  Avrupa’da yapılan ... Devamını Oku »

Bu yazımızda, günümüzde ülkelerin sosyo ekonomik gelişiminde kritik öneme sahip bir kavram üzerinde duracağız: İnovasyon. İnovasyon İngilizce kökenli bir kavram aslında. İngilizce’de buluş anlamına gelen “invention” adlı terimin ticari kazanca dönüşme potansiyelinin taşınması aşaması olarak ifade ediliyor. Tam olarak Türkçe’de “yenilik” diye adlandırdığımızda; çok genel bir ifadeyi çağrıştırma ihtimalimiz arttığı için, Türkçe kullanımına saygımızı her zaman ön planda tutarak inovasyon ... Devamını Oku »

Geçtiğimiz haftalarda Paris’te yapılan bir toplantının açılış konuşmasını yapan bilişim grusu, Don Tapscott çok güzel mesajlar verdi. Bilişim teknolojilerindeki ilerleme ve İnternet sayesinde, yeni nesil bir kuşak yetiştiğini, yeni nesil çocukların, ebeveynlerinden daha ilgili ve bilgili yaşamaya başladığını belirtti. İnternet sayesinde, yeni neslin bilgiyi hızla paylaşarak, yoğun bir bilgi alışverişi yaptıklarını belirtti. Kısa bir süre sonra evimizdeki herşeyin bir IP(İnternet ... Devamını Oku »

Dünyada en fazla yatırım yapılan sektörlerden biri olan bilişim sektörüne 2003 yılında bir trilyondan fazla yatırım yapıldı. Kişi başına düşen yatırım oranına bakıldığında dünyada bilişime en fazla yatırım yapan ülke İsveç oldu. 2002 yılında en iyi Bilişim toplumu ödülü İsveç’e verildi. Evlerde en çok bilgisayar olan ülke olan İsveç’te bu başarının arkasında iki önemli uygulama görülmektedir:1. ARGE(Araştırma-Geliştirme) harcamalarının üçte birini ... Devamını Oku »

Şubat başında yaşadığımız firtına ve soğuk hava, bizlere teknolojiye ne kadar bağımlı yaşadığımızı tekrar hatırlattı. Istanbul’da yaşanan uzun elektrik kesintileri sonucu, kentte yaşam felç oldu. Çalışmayan trafik lambaları sonucu trafik kara teslim olmadan önce, keşmekeşe teslim oldu. Elektriğe bağlı tüm sistemler durdu. Fırınlarda ekmek çıkmadı, elektronik kapılar çalışmadı, asansörler durdu, binaların ısıtma sistemleri durdu, su pompaları çalışmayınca şehirde sular kesildi. ... Devamını Oku »

  Günümüzde kurumlar mevcut müşterilerini rakiplere kaybetmemek için her gün yeni yollar arıyorlar. Oysa bazı kurumlar ise olan müşterilerini nerde ise kaçırmak için, ellerinden geleni yapıyorlar. Yapılan araştırmalar; yeni müşteriye satış yapmanın maliyetinin, eski müşteriye satış yapmaktan beş kat daha pahalıya mal olduğunu gösteriyor.  Müşterinin sadakati kendi kişiliğinden değil, aldığı hizmet ve ürünlerin, beklentisini sürekli aynı seviyede karşılamasından kaynaklanıyor. Alıcı ... Devamını Oku »